Créons ensemble votre néon personnalisé

LE SEUL CADEAU QUI BRILLE SANS CESSE : VOTRE NÉON PERSONNALISÉ

Amusez-vous avec notre simulateur de néon et laissez libre cours à votre imagination pour créer le néon LED de vos rêves !

Des Questions sur les Néons Personnalisés ? 

Sous combien de temps vais-je recevoir
mon néon personnalisé ?

Une fois la commande finalisée, nous commençons la production le lendemain. Le temps de création du néon LED est de 4 à 5 jours. Ensuite, nous l'expédions via FedEx, qui mettra 5 jours pour le livrer à votre adresse.
Il faut donc 10 jours en moyenne pour recevoir votre néon personnalisé directement chez vous

Quelle est la durée de vie de mon
néon personnalisé ?

Nos enseignes lumineuses en LED sont fait des meilleurs matériaux possibles et avec des techniques de pointes. Ce qui permet de leur donner une durée de vie d'environ 12 ans. 
En choisissant nos néons, vous faites un investissement sur le long terme.

Puis-je mettre mon néon personnalisé en extérieur ?

De base, les néons led sont conçus pour rester en intérieur à l'abri. Mais nous proposons une option outdoor sur le simulateur, qui permet de rendre l'enseigne lumineuse utilisable en extérieur ou en milieu humide. Elle devient ainsi résistante à la pluie et au vent.

Comment entretenir mon néon personnalisé ?

L'avantage de nos néons est qu'ils ne demandent pas d'entretien spécifique. Vous l'installez et c'est tout, ils sont prêt à l'emploi. La seule recommandation est de les nettoyer de temps en temps pour éviter l'accumulation de poussière sur la plaque en acrylique. Pour cela, un simple coup de chiffon en microfibre fera l'affaire.

Où sont créer vos néon personnalisé ? 

Nous sommes une entreprise française avec nos bureaux située à Paris, c'est de là que son designer tous nos néons.🇫🇷 
Notre atelier, lui, est située à Hong Kong. C'est là-bas que sont fabriqués et expédiés tous nos néons.
Ce choix nous permet de proposer des néons premium tout en gardant un prix concurrentiel, nous permettant d'être le meilleur rapport qualité/prix du marché.

Y'a t'il des frais cachés sur ma commande ?

Nous tenons à être totalement transparents avec nos clients.
Il n'y a pas de frais cachés lorsque vous commandez chez nous.
La tarification est claire et directe : la livraison est offerte ainsi qu'une télécommande. Cependant, veuillez noter qu'il peut y avoir des frais de douane à hauteur de 15€. Mais nous avons une bonne nouvelle, pour toute commande supérieure à 250€, nous prenons en charge ces frais de douane pour vous.

Que ce passe t'il si mon néon personnalisé arrive endommagé ?

Pas de panique ! Cela arrive très rarement. Mais si tel est le cas, contactez-nous par email. Indiquez-nous le problème avec une photo ou vidéo. Nous ferons le nécessaire auprès de la compagnie de transport et nous refabriquerons de nouveau le néon souhaité. Nous prenons très à coeur la satisfaction de nos clients !

Vos néons sur mesure sont il garantie ?

Bien entendu ! Nous croyons pleinement à la qualité de nos produits et au savoir faire de notre atelier. C'est pourquoi chaque néon personnalisé est assuré d'une garantie d'une année. Si ce dernier venait à ne plus s'allumer sans aucune raison, nous vous le remplacerions.

J'aimerais connaitre l'avis de vos clients sur vos néons personnalisé

Nos clients sont pleinement satisfaits de leur néon LED et de leur expérience clients de manière générale. Mais qui de mieux placer qu'eux-mêmes pour le dire ? Si vous êtes curieux de connaitre leur avis, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant pour voir leurs témoignages : CLIQUEZ ICI

Comment contactez le service client en cas de besoin ?

Si vous avez une question concernant votre commande ou l'achat futur d'un néon personnalisé, vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse email suivante : hello@neontopia.fr - Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre et vous informer. 

🔨 COMMENT INSTALLER MON NEON PERSONNALISE ?

Nous avons pensé nos néons pour rendre leur installation la plus simple possible.
Pas besoin d'être un bricoleur dans l'âme pour réussir. Cinq minutes seulement suffirons à fixer votre
 néon au mur. Un vrai jeu d'enfant !

A noter qu'un kit de vis et cheville spécial vous sont fournie dans votre colis pour faciliter l'instation

Description du GIF

Etape 1

Description du GIF

Etape 2

Description du GIF

Etape 3

Il est important de noter qu'il existe des solutions alternatives à la fixation murale de votre néon personnalisé.

  • L'installation du néon par suspension : Nous fournissons un jeu de chainettes pour faire suspendre le néon à la surface souhaitée. 
  • L'installation du néon par adhésif mural : Il est possible de faire tenir les néons de 1 mètre maxium grâce de l'adhésif mural de bonne qualité, trouvable dans les enseignes de bricolage spécialisé.
    Nous n'en fournissons pas dans le colis.